Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Halkbank Kredi Kartımdan İzinsiz İşlemler Ve Güvenlik Zafiyeti

profile
02 Haziran 2025 12:04
2.653

Halkbank kredi kartımdan 02.05 – 07.05.2025 tarihleri arasında tam 15 kez, her biri 2.178,33 TL olmak üzere toplamda ciddi bir meblağ izinsiz şekilde çekilmiştir. İşlem açıklamasında "parkwhiz, Inc. Chicago" gibi bir ifade yer almaktadır. Bu hizmeti hiç duymadım, asla kullanmadım ve bu şirketle hiçbir bağım yoktur.

Ancak asıl şikayetim Halkbank’a yöneliktir:

Bu kadar tekrarlayan, yurt dışı kaynaklı ve şüpheli nitelikteki işlemlere rağmen banka bana hiçbir bildirimde bulunmamış, uyarı yapmamıştır.
Herhangi bir SMS, uygulama bildirimi veya arama ile bilgilendirme yapılmadığı gibi, ben bu durumu sadece ay sonu ekstreme baktığımda fark ettim.

Bu durum açıkça bir güvenlik zafiyeti ve ihmaldir.
Bir müşteri olarak, bilgim dışında bu şekilde tekrarlayan işlemler yapılması ve bankanın bunu fark etmeyip bana bildirmemesi kabul edilemez.

Halkbank’tan şikayetçiyim.
Kayıp tutarın tarafıma iadesini, olayın detaylı incelenmesini ve bu güvenlik zaafının resmi olarak açıklanmasını talep ediyorum.

02 Haziran 2025 12:35 (Şikayetten 30 dakika sonra)

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

02 Haziran 2025 14:57

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bilge sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Ağustos 2025 23:20
855

profile
Öykü
29 Temmuz 2025 10:53
950
onayim-disinda-yapilan-kart-islemleri-icin-acil-cozum-bekliyorum-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri