Halkbank Hatalı Bildirimi Kredi Notumun Sıfırda Kalmasına Yol Açıyor

Yıllardır Halkbank müşterisiyim. Geçmişte bankanızdan kullandığım krediyi düzenli şekilde ödeyerek tamamen kapattım, ayrıca uzun süredir aktif olarak kullandığım ve ödemelerini aksatmadan yaptığım bir kredi kartım bulunuyor. Buna rağmen 2020 yılından bu yana kredi notum sürekli sıfır görünmektedir.

Kredi notumun sıfır görünmesi, finansal geçmişim ve düzenli ödemelerimle hiçbir şekilde örtüşmemektedir. Bankanızın, kullandığım kredi ve düzenli ödediğim kredi kartı bilgilerimi Kredi Kayıt Bürosu’na (KKB/Findeks) ve ilgili risk merkezlerine doğru ve tam olarak yansıtmadığını düşünüyorum. Kullandığım kredinin ve yaptığım düzenli ödemelerin sisteme işlenmemesi veya eksik/yetersiz bildirilmesi nedeniyle kredi notum yıllardır sıfırda kalmıştır.

Bu durumun tek nedeni olarak Halkbank’ın hatalı ya da eksik bildirimlerini görüyorum. Çünkü hiçbir yasal takip, icra, gecikmiş borç veya düzensiz ödeme durumum olmadığı halde, başka bankalara yaptığım tüm kredi ve kredi kartı başvurularım, kredi notum sıfır göründüğü için otomatik olarak reddedilmektedir. Yani sadece yeni kredi alamıyor değilim, hiçbir bankadan kredi kartı dahi çıkaramıyorum. Yıllardır finansal itibarım ve hareket alanım Halkbank’ın bu ihmal ve hatalı bildirimi yüzünden ciddi biçimde kısıtlanmıştır.

Bu süreçte gerek bireysel gerek ticari anlamda kredi kullanamamam, kredi kartı edinememem ve her başvuruda olumsuz yanıt almam nedeniyle maddi ve manevi olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum. Planladığım alışverişleri, yatırımları ve ihtiyaçlarımı ertelemek zorunda kaldım, ticari faaliyetlerimde de zorluklar yaşadım. Tüm bunların sebebinin Halkbank’ın kredi bilgilerimi doğru şekilde yansıtmaması olduğuna inanıyorum.

Bu nedenle Halkbank’tan, bireysel ve ticari tüm müşteri kayıtlarımın ayrıntılı şekilde incelenmesini, kullandığım ve kapattığım kredilerin, ayrıca düzenli ödediğim kredi kartımın KKB/Findeks ve Risk Merkezi kayıtlarıyla tek tek karşılaştırılmasını ve bankanızdan kaynaklanan her türlü hatalı veya eksik bildirimin derhal düzeltilmesini talep ediyorum.

Kredi notumun, yıllardır süren düzenli ödeme geçmişime uygun olacak şekilde güncellenmesini, bu ihmal nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bugüne kadar başka bankalardan alamadığım kredi ve kredi kartları nedeniyle oluşan zararlarım açısından Halkbank’ın sorumluluğunun açıkça kabul edilmesini istiyorum. Bu süreçte uğradığım maddi ve manevi zararlar nedeniyle gerekirse hukuki yollara ve tazminat davası açma hakkımı kullanacağımı da özellikle belirtmek isterim.

Yapılacak incelemenin sonucunun, gerekçeleriyle ve hangi adımların atıldığı açıkça belirtilerek yazılı şekilde tarafıma iletilmesini talep ediyorum.