to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank’ın Kredi Ve Kredi Kartı Başvurularının Açıklamasız Reddedilmesi
Halkbank maaş müşterisi olarak yaklaşık 1,5 yıldır hem ihtiyaç kredisi hem de kredi kartı başvurularım banka tarafından sürekli olarak reddediliyor. Başvurularımın hiçbirinde bana somut ve detaylı bir açıklama yapılmıyor, sadece “banka politikamız gereği olumlu sonuçlandıramıyoruz” denilerek geçiştiriliyorum.
Eklediğim Findeks risk raporlarında da görüldüğü üzere, geçmişte kapalı bir kaydım bulunuyor ancak bu kayda konu tüm borçlarımı tamamen ödedim ve şu anda gecikmiş, ödenmemiş herhangi bir borcum bulunmuyor. Maaşım düzenli olarak Halkbank üzerinden yatmasına ve mevcutta açık bir gecikmem olmamasına rağmen, bütün başvurularımın uzun süredir otomatik şekilde reddedilmesi bana haksızlık olarak geliyor.
Halkbank’tan, Findeks kayıtlarımda borçlarımı kapatmış olmama rağmen neden hâlâ kredi ve kredi kartı verilemediğine dair açık ve yazılı bir gerekçe ile açıklama yapılmasını, mümkünse bu durumun yeniden değerlendirilerek kredi ve kredi kartı başvurularımın onaylanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
