Onaylanan Çekin Ödemesi Yapılmadı Ve Bilgi Verilmedi
Esenyurt Kıraç Hadımköy yolu üzerindeki Halkbank şubesine, başka bir ticari şirketten tarafıma kesilmiş 250.000 TL’lik çekin vadesi pazartesi günü dolduğu için ödemeyi almak üzere gittim. Çek kabul edildi ve onaylandı ancak gişe görevlisi, beni farklı yerlere yönlendirmesine rağmen ben şubede bekleyeceğimi belirttim.
Bana, “Saat 14:00’te gelin, 250.000 TL’yi o zaman alırsınız, sizi arayacağız” dendi. Buna rağmen saat 17:00’ye kadar ne arandım ne de tarafıma herhangi bir bilgi verildi. Şubeyi defalarca aradım, özellikle 16:30 civarında da aramama rağmen telefonlara dahi bakılmadı. Sonrasında da “para gelmedi” denilerek ödeme yapılmadı.
Vadesi gelmiş, onaylanmış bir çek için bu kadar ilgisiz ve alakasız bir tutumla karşılaşmaktan son derece rahatsızım. Şubede yaşadığım bu mağduriyetin ve iletişimsizliğin incelenmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

