to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Bilgileri Sorunu Nedeniyle Mobil Bankacılık Girişi Engellendi
Halkbank mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda “Müşteri bilgilerinizde sorun bulunmaktadır” şeklinde bir uyarı alıyorum ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Yaklaşık son 30 dakikadır defalarca denememe rağmen aynı hata devam ediyor ve bu nedenle acil olan bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, ancak sistemde herhangi bir sorun görünmediği söylendi ve sorunum çözülmedi. Buna rağmen mobil bankacılık girişim hâlâ engelleniyor ve tarafıma somut bir çözüm sunulmuyor.
Şubeye gitmeden, uzaktan yapılacak bir inceleme ile müşteri bilgilerimle ilgili görünen sorunun düzeltilmesini ve mobil bankacılık giriş işlemlerime onay verilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık yarım saattir müşteri temsilcisine bağlanmayı bekliyorum, tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Halkbank mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda “Müşteri bilgilerinizde sorun bulunmaktadır” şeklinde bir uyarı alıyorum ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Yaklaşık son 30 dakikadır defalarca denememe rağmen aynı hata devam ediyor ve bu nedenle acil olan bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, ancak sistemde herhangi bir sorun görünmediği söylendi ve sorunum çözülmedi. Buna rağmen mobil bankacılık girişim hâlâ engelleniyor ve tarafıma somut bir çözüm sunulmuyor. Şubeye gitmeden, uzaktan yapılacak bir inceleme ile müşteri bilgilerimle ilgili görünen sorunun düzeltilmesini ve mobil bankacılık giriş işlemlerime onay verilmesini talep ediyorum.
