to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Dialog Hattı Aramalarda Sürekli Kesinti Ve Şube Yönlendirme Sorunu
Halkbank Dialog hattını son iki gündür her aradığımda “işleminize devam edemiyoruz, şubeye yönlendiriyoruz” uyarısı alıyor ve görüşme anında hat düşüp kapanıyor. Gün içinde farklı zamanlarda defalarca aramama rağmen her görüşmede aynı durumla karşılaşıyorum ve hiçbir işlemimi telefon bankacılığı üzerinden gerçekleştiremiyorum.
Bu sorun üzerine şubeye gittim ancak orada da bir çözüm üretilmedi, sadece mail atıp bana dönüş yapılacağı söylendi. Şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadığı gibi, sorun da aynen devam ediyor.
Telefon bankacılığı hizmetimin neden bu şekilde engellendiğinin açıklanmasını, gerekli kontrollerin yapılarak Halkbank Dialog hattını sorunsuz kullanabilmem için sorunun acilen çözülmesini ve tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Halkbank müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Telefon yüzüme kapanıyor. Geçen haftadan beri sorunum devam ediyor. Tek dertleri kredi ve kredi kartı vermek olmalı ki basit bir işlemi gerçekleştirmeyi bilmiyorlar. Halkbank dialog beni şubeye yönlendiriyor şube ise bilmiyoruz diyor. İki haftadır mağdurum. Sözde önce halk sonra bankaymış yalana bak
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Şubeden müşteri hizmetleri ile yapacağım işlem yapıldı. İşlemi yapan Kızıltepe banka personeli Ersin beye teşekkür ederim. Ancak müşteri hizmetlerine hala ulaşamadım. O sorunum hala devam ediyor
Şikayetim üzerine bankaya defalarca telefon ve şikayet maili attıktan sonra sorunum çözüldü.
