to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Dialog Hattı Aramalarda Sürekli Kesinti Ve Şube Yönlendirme Sorunu
Halkbank Dialog hattını son iki gündür her aradığımda “işleminize devam edemiyoruz, şubeye yönlendiriyoruz” uyarısı alıyor ve görüşme anında hat düşüp kapanıyor. Gün içinde farklı zamanlarda defalarca aramama rağmen her görüşmede aynı durumla karşılaşıyorum ve hiçbir işlemimi telefon bankacılığı üzerinden gerçekleştiremiyorum.
Bu sorun üzerine şubeye gittim ancak orada da bir çözüm üretilmedi, sadece mail atıp bana dönüş yapılacağı söylendi. Şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadığı gibi, sorun da aynen devam ediyor.
Telefon bankacılığı hizmetimin neden bu şekilde engellendiğinin açıklanmasını, gerekli kontrollerin yapılarak Halkbank Dialog hattını sorunsuz kullanabilmem için sorunun acilen çözülmesini ve tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
