to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 yıl önce Halkbank’tan konut kredisi kullandım ve o günden beri DASK ve konut sigortam sözleşme gereği Türkiye Sigorta üzerinden yapılıyor. Her yıl poliçe yenileme döneminde aynı sorunu yaşıyorum. Poliçe yenilenmeden yaklaşık 1 ay önce hem Halkbank müşteri temsilcisini hem de Denizli Delikliçınar şubesini arayıp mesaj atarak ulaşmaya çalışıyorum ancak telefonlar açılmıyor, mesajlara geri dönüş yapılmıyor.
Genel merkezi aradığımda da şube ile görüşmem gerektiği söyleniyor, fakat zaten şubeye ulaşamadığım için sıkıntı yaşıyorum. Bu iletişimsizlik yüzünden her yıl poliçe tarihleri yaklaşırken haftalarca uğraşmak zorunda kalıyorum, bütçemi ayarlayamıyor ve mağdur oluyorum. Üstelik her yıl konut sigortasının normalin neredeyse iki katı tutarlarla yapıldığını düşünüyorum.
Halkbank Denizli Delikliçınar şubesi personellerinin daha ilgili olmasını, telefonları açmalarını, aramalara ve mesajlara zamanında geri dönüş yapmalarını talep ediyorum. Poliçe yenileme dönemlerinde mağdur edilmeden, açık ve düzenli iletişimle sürecin yürütülmesini istiyorum.
Halkbank’tan kullanmış olduğum konut kredisiyle bağlantılı olarak yaklaşık 5 yıldır her yıl hayat sigortası, konut sigortası ve DASK yaptırmak zorunda bırakılıyorum. DASK konusunda kredi aşamasında bilgilendirme yapılmış olsa da, hayat sigortası ve konut sigortasının her yıl zorunlu olduğuna dair ba...
Türkmenbaşı Halkbank üzerinden kullandığım konut kredisi kapsamında DASK ve konut sigortasını banka aracılığı ile değil, farklı bir özel sigorta şirketi üzerinden yaptırdım. Bankanın tekrar konut sigortası yapmaması için iki gündür hem müşteri hizmetleriyle hem de şubeyle iletişime geçmeye çalışıyor...
Halkbank Menemen Şubesi’nden kullandığım konut kredisi kapsamında, 6 yıldır bankanın otomatik olarak yenilediği sigorta ve DASK işlemlerinin eksiksiz yapıldığını zannediyordum. Ancak Haziran 2025’te, farklı bir sigorta şirketiyle görüşmem sırasında, evime 3 yıl boyunca DASK yapılmadığını ve sadece k...
2021 Aralık ayında Osmaniye Düziçi Halkbank Şubesinden konut kredisi kullandım. Krediden dolayı konut sigortası ve DASK yapıldı. 2022 Aralık ayında konut sigortası otomatik olarak yenilenmiş ama 66740502 numaralı DASK poliçem yenilenmemiş. Düziçi'nde ki şube temsilcisini arayıp yenilenmediğini, yeni...
Geçen sene temmuz ayında Halkbank Şubesinden konut kredisi kullandım. Konut kredisi kullanırken DASK ® ve konut sigortası yapılmıştı. (zorunlu olarak) Sigortayla alakalı çalışanlardan çok bilgi alamıyordum. Sürekli meşgullerdi. Aradığımda önlerin de müşterileri oluyordu. Ve beni bekletiyorlardı. Ben...
Yorumlar