to read complaints and reviews, or file yours.Varan Otobüsünde Dar Koltuk Ve Kaba Muavin
15.07.2026 tarihinde saat 00:45’te Varan Turizm ile İstanbul Ataşehir’den Ankara Söğütözü’ne yaptığım yolculukta, hem araç kalitesi hem de muavinin tavrı nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım. Bilet PNR numaram VT7M2NGJ, koltuk numaram 20’ydi.
Otobüsün koltukları son derece dardı, rahatça oturmak mümkün değildi, resmen sığamadık. Varan gibi kendini “kaliteli” olarak konumlandıran bir firmadan böyle konforsuz bir araç kesinlikle beklemiyordum.
Asıl problem ise muavinin davranışlarıydı. Siyah eşofman altı ve siyah atletle, son derece özensiz bir kıyafetle görev yapıyordu. Yolculuk boyunca tavırları kaba, saygısız ve lakayttı. Bir noktada muavinle neredeyse kavga edecek duruma geldik, üslubu ve yaklaşımı kesinlikle kabul edilebilir değildi. Bu tarz bir çalışan, firmanızın kurumsal imajıyla tamamen çelişiyor.
Tüm bu yaşananlardan sonra Varan’ı bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum. Hem araç kalitenizin hem de personel seçimi ve denetiminizin acilen gözden geçirilmesini, ilgili muavin hakkında da gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
İşaretlediğim yerde o şekilde otururken sözde siyah tshirtlü muavin ayağıma geçerken tam 3 kere çarptı ve özür bile dilemedi. 3 kerenin sonunda uyarmaya çalıştığımda ise yüksek sesle karşılık vererek bu şekilde koridora doğru ayağımı uzatarak oturamayacağımı söyleyerek davranış dersi vermeye kalktı. Sonra diğer düzgün beyaz varan logolu kıyafetli efendi olan diğer muavin araya girerek durumu yatıştırmaya çalıştı ve en arka koltuğa oturmamı önererek diğer tartıştığımız siyah tshirtlü muavinin oturduğu yer ile yer değiştirdi. Olay o şekilde kapandı. Ben inerken o muavinin benim yerimde koridorda ayağını uzatarak oturduğunu gördüm ve ekte fotoğrafını ekledim ayrıca kabin içi kameralardan durumu kendinizde kontrol edebilirsiniz. Orada olan kişinin muavin olduğunu düşünmüyorum.
