to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Çağrı Merkezinde Kimliğimizle İlgili Saygısız Tavır
8 Mayıs 2026 tarihinde saat 14:15’te Halkbank Ağrı Patnos Şubesi’ni 0 472 212 18 90 numaralı telefondan aradım. Çağrı merkezi hizmetlerine bakan bayan çalışan, kaybolan kimliğimizle ilgili bilgi almak istememize rağmen son derece ilgisiz ve saygısız bir tavır sergiledi, sorularımıza net bir yanıt vermedi ve telefonu birkaç kez yüzümüze kapattı.
Söz konusu çalışan, sorumluluğu sürekli güvenliğe atarak, “Güvenlik gelsin, öyle bilgi vereceğiz, güvenliğe bırakılıyor” şeklinde konuştu. Yaklaşık 15 dakika beklememize rağmen güvenliğin gelmediğini söyledi. Bir bankada güvenliğin yerini terk edip edemeyeceğini sorguladığımızda da üst perdeden, müşteriyi küçümseyen bir üslup kullandı. Ne kaybolan kimliğimizle ilgili doyurucu bir bilgi verildi ne de kurumsal bir firmaya yakışır şekilde bizimle ilgilenildi.
Halkbank gibi kurumsal bir bankanın bu tür çalışanları nasıl bünyesinde tuttuğunu anlamakta zorlanıyorum. Hem kaybolan kimliğimizle ilgili net bilgilendirme yapılmasını hem de ilgili çalışan hakkında gerekli incelemenin başlatılarak tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Defalarca aradığımıza rağmen operasyon bölümü telefonları cevapsız bırakıyor Ağrı Patnos Halkbank Şubesi güvenlik görevlisi olması gereken yerde olmadığını görevini usulsüz bir şekilde kullandığını ve insanlarla üst perdeden konuşarak halen soruna Çözüm odaklı yaklaşmadıklarını dile getiriyorlar
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
