Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Faruk sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank Borç Kapatma Kredisine Başvuru Kanalları Çalışmıyor

profile
26 Ocak 16:11
5.641

Halkbank’ın, Cumhurbaşkanı tarafından açıklanan borç kapatma kredisi kampanyasından yararlanarak diğer bankalardaki kredi ve kredi kartı borçlarımı tek çatı altında Halkbank’ta toplamak ve düzenli bir şekilde ödemek istiyorum. Ancak bu kampanyaya başvuru sürecinde ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum.

Yaklaşık üç gündür bu krediye başvurmak için uğraşıyorum; ne çağrı merkezi, ne mobil bankacılık uygulaması, ne de internet bankacılığı üzerinden bu ürüne ulaşabiliyorum. Çağrı merkezini aradığımda bu krediyle ilgili bu kanal üzerinden yardımcı olunamayacağı söyleniyor. Mobil ve internet bankacılığında ise kampanyaya dair herhangi bir bilgilendirme, ürün ekranı ya da başvuru menüsü bulunmuyor. Çalışma şartlarım nedeniyle şubeye gitme imkanım olmadığı için fiilen bu kampanyadan yararlanamıyorum.

Halkbank’ın, Cumhurbaşkanı borç kapatma kredisi kampanyası kapsamında diğer bankalardaki borçlarımı tek bankada ve tek kredide, uygun ödeme şartlarıyla birleştirerek yapılandırmasını ve bu işleme telefon, mobil bankacılık veya internet bankacılığı üzerinden başvuru imkanı sağlamasını talep ediyorum.

27 Ocak 15:29 (Şikayetten 23 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Faruk
Faruk
27 Ocak 16:47

Tarafıma sadece mail gönderildi. Ne arama ne de başka bir şey yapıldı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Halkbank Borç Kapatma Kredisi Başvurusu İçin Bilgi Eksikliği Ve Gecikme

profile
15 Ocak 23:36
6.420

Cumhurbaşkanı Borç Kapatma Kredisine Ulaşamıyorum, Borçlarımı Yönetemiyorum

profile
Mustafa
01 Aralık 2025 02:42
9.845

Borç Bilgilerime Ulaşamıyorum, Mağdur Ediliyorum

profile
Nezahat
07 Aralık 2025 02:54
3.250
Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri