Halkbank Borç Kapatma Kredisine Başvuru Kanalları Çalışmıyor

Halkbank’ın, Cumhurbaşkanı tarafından açıklanan borç kapatma kredisi kampanyasından yararlanarak diğer bankalardaki kredi ve kredi kartı borçlarımı tek çatı altında Halkbank’ta toplamak ve düzenli bir şekilde ödemek istiyorum. Ancak bu kampanyaya başvuru sürecinde ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum.

Yaklaşık üç gündür bu krediye başvurmak için uğraşıyorum; ne çağrı merkezi, ne mobil bankacılık uygulaması, ne de internet bankacılığı üzerinden bu ürüne ulaşabiliyorum. Çağrı merkezini aradığımda bu krediyle ilgili bu kanal üzerinden yardımcı olunamayacağı söyleniyor. Mobil ve internet bankacılığında ise kampanyaya dair herhangi bir bilgilendirme, ürün ekranı ya da başvuru menüsü bulunmuyor. Çalışma şartlarım nedeniyle şubeye gitme imkanım olmadığı için fiilen bu kampanyadan yararlanamıyorum.

Halkbank’ın, Cumhurbaşkanı borç kapatma kredisi kampanyası kapsamında diğer bankalardaki borçlarımı tek bankada ve tek kredide, uygun ödeme şartlarıyla birleştirerek yapılandırmasını ve bu işleme telefon, mobil bankacılık veya internet bankacılığı üzerinden başvuru imkanı sağlamasını talep ediyorum.