to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Beşiktaş Şubesinde 1998-2000 Hesap Dökümü Talebim Reddedildi
Halkbank Beşiktaş şubesinde 26.10.1998 tarihinde 250.000 TL para yatırarak vadesiz hesap açtırdım. Bu hesaba ait 26.10.1998 ile 01.01.2000 tarihleri arasındaki tüm hesap hareketlerimin dökümünü bankadan talep ettim, ancak tarafıma bu bilgi sağlanmadı.
Önce Dudullu, ardından Üsküdar ve son olarak Beşiktaş şubesine başvurdum. Beşiktaş şubesinde genel merkeze dilekçe yazdırdılar. Sonrada ben durumu öğrenmek için aradığımda, ilgili personel ilk aradığımda müsait değildi, daha sonra dönüş yaptığında da “önemli bir hareket olmadığını” söyledi. Ben ise önemli olup olmamasına bakılmaksızın bu hesaba ait ilgili dönemde gerçekleşen tüm hareketleri görmek istediğimi açıkça belirttim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da bana şubelere gitmem gerektiği söylendi, ancak tüm bu başvurularıma rağmen ne arşive ulaşılıyor ne de konuyla gerçekten ilgileniliyor. 0141830 numaralı hesabıma ait 26.10.1998 – 01.01.2000 tarihleri arasındaki tüm hesap hareketlerimin eksiksiz ve yazılı olarak tarafıma iletilmesini, ayrıca sürecin neden bu kadar aksadığına dair resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
En kısa süre ne kadar? Ne zaman dönüş yapılacak. Altı üstü hesap hareketlerimi istiyorum.
