to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank ATM'sinden Yutulan 6000 TL'nin Hesaba İadesi Talebi
12.10.2026 tarihinde saat 15:10 civarında Ankara Pursaklar Beşyol bölgesindeki Halkbank ATM’sinden kartımla işlem yaparken yaklaşık 6.000 TL tutarında para ATM tarafından yutuldu. İşlem sırasında para yatırma adımında sorun yaşadım ve işlem tamamlanmadan ATM parayı aldı, ancak tutar hesabıma yansımadı.
Olayın hemen ardından bankaya başvuru oluşturdum ancak şu ana kadar para hesabıma geçmedi. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve mağduriyetimin devam etmesi beni ciddi anlamda zor durumda bıraktı.
Yutulan 6.000 TL’nin bir an önce tespit edilerek hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
12.10.2026 tarihinde Ankara Pursaklar Beşyol’daki Halkbank ATM’sinde para yatırma işlemi sırasında 6.000 TL tutarındaki param ATM tarafından yutuldu. İşlem sırasında para çekilmedi ve yalnızca yatırmaya çalıştığım tutar makinede kaldı, herhangi bir dekont veya işlem numarası da oluşmadı.
ATM bir hata verdiği halde para hesabıma geçmedi ve kartım dışarı çıktı. İşlem numarası olmadığı için daha sonra bu durumu net olarak ifade etmekte zorlanacağımı düşünüyorum. Şu an itibarıyla 6.000 TL’nin akıbeti hakkında hiçbir bilgi alamadım ve mağdur durumdayım.
Halkbank’tan, ilgili ATM işleminin acilen incelenmesini, 6.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma geçirilmesini ve sürece dair tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
