Halkbank ATM’de Kartsız 8.000 TL Para Yatırma İşlemi İadesi Sağlanmadı

15.06.2026 tarihinde Halkbank’a ait s2114745 numaralı ortak ATM’den, kartsız işlemle 8.000 TL para yatırma işlemi yaptım. Halkbank müşterisi değilim, sadece kartsız işlemler menüsünden başka birine ait IBAN’a para göndermek üzere işlem gerçekleştirdim. İşlem sırasında ATM herhangi bir hata vermedi, yatırdığım parayı da geri vermedi, ancak tutar karşı hesaba geçmedi ve tarafıma da iade edilmedi.

Bu olay üzerine 16.05.2026 tarihinde Halkbank Genel Müdürlüğü’ne, iletişim bilgilerimi de açıkça belirterek yazılı dilekçe ile başvuruda bulundum ve ATM’de yaşanan sorunun incelenerek, yatırdığım 8.000 TL’nin iadesini talep ettim. Buna rağmen aradan yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım.

Halkbank’tan, ilgili tarih ve saat aralığındaki ATM ve sistem kayıtlarının acilen incelenmesini, 8.000 TL’nin ya karşı tarafa ya da bana iade edilip edilmediğinin açıkça tarafıma bildirilmesini, eğer tutar karşı hesaba aktarılmış ise bu işleme ait dekontun yazılı olarak tarafıma iletilmesini ve yatırdığım 8.000 TL’nin ivedilikle iadesini talep ediyorum. Ayrıca iletişim bilgilerim dilekçemde yer aldığı halde geri dönüş yapılmaması nedeniyle, bundan sonraki tüm bilgilendirmenin yazılı veya telefonla tarafıma yapılmasını istiyorum.