to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank ATM Yönlendirmesi Nedeniyle 500 TL Hatalı Ödeme Ve İade Talebi
31.07.2026 tarihinde saat 16:57’de Halkbank ATM’sinden işlem yaptım. ATM ekranındaki yönlendirme nedeniyle özel güvenlik kimlik kartı ücreti yatırmam gerekirken, yanlışlıkla 500 TL özel güvenlik sınav ücreti yatırdım. Ödemeye ilişkin dekontta da bu durum açıkça görülmektedir.
Yaşanan bu yanlış yönlendirme ve işlem sonrasında Halkbank müşteri hizmetleri ve ilgili birimlere başvurmama rağmen konuya yeterince ilgi gösterilmedi ve sorunum çözülmedi. Banka ATM’sinin yönlendirmesinden kaynaklanan bu hatanın tarafıma yansıtılmamasını, yatırılan 500 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
