to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Yardımı Ödemesi İçin SMS Gelmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum
12 Mayıs’ta doğum yaptım ve bugün üçüncü aylık doğum yardımı ödememi almam gerekiyordu. Normalde tarafıma SMS ile bilgilendirme gelmesi gerekirken, Halkbank’tan herhangi bir SMS almadım. Bunun üzerine İstanbul Esenyurt’taki bir ATM’ye giderek T. C. Kimlik numaramı girdim, ekranda “referans kodu için SMS gönderildi” uyarısı çıktı fakat telefonuma yine herhangi bir SMS ulaşmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, bana ATM’ye gitmemi söylediler ancak orada da bir çözüm bulamadım. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, doğum yardımı ödememin tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
