Halkbank Altın Alım Satım Makasındaki Aşırı Artış Mağduriyet Yaratıyor

Halkbank müşterisi olarak bankanızda bulunan iki adet vadesiz altın hesabım üzerinden mobil bankacılık aracılığıyla düzenli olarak işlem yapmaktayım. Hesabımın bağlı olduğu şube Ankara Hacettepe Hastanesi içerisindeki Halkbank şubesidir.

Yaklaşık olarak 20 Ocak 2025 tarihinden önce altın alış ve satış fiyatları arasındaki makas 80–90 TL civarındayken, şu anda bu farkın 280 TL seviyelerine kadar çıkarıldığını görmekteyim. Kısa sayılabilecek bir sürede makasın bu kadar yükselmesi yatırımcılar açısından ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır ve bu durum altın alım–satım işlemlerimde zarara uğradığımı düşünmeme neden olmaktadır.

Daha önce Ziraat Bankası’nda da altın hesabım bulunmaktaydı ve oradaki makas Halkbank’a göre daha yüksek olduğu için özellikle Halkbank’ı tercih etmiştim. Ancak geldiğimiz noktada Halkbank’ın uyguladığı makasın olağan dışı şekilde arttığını ve yatırımcıyı dezavantajlı konuma düşürdüğünü görmek beni hayal kırıklığına uğratmaktadır.

Halkbank’tan talebim, altın alış–satış makasının tekrar önceki makul seviyelere çekilmesi ve bu süreçte makas farkı nedeniyle uğradığımı düşündüğüm zararın tarafıma iade edilmesidir. Ayrıca bu uygulamanın neden bu kadar yükseltildiğine dair tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını istiyorum. Müşterisi olduğum bankanın, altın hesabı üzerinden işlem yapan müşterilerini bu denli yüksek makasla mağdur etmemesini ve konunun ivedilikle değerlendirilmesini bekliyorum.