to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Aile Kartı Bildirimsiz Donduruldu, Çocuk Harcamaları Engellendi
Halkbank’ta bulunan Aile Banka Kartımın dondurulduğunu 05.03.2026 tarihinde, karta para göndermeye çalıştığımda “dondurulmuş” uyarısıyla öğrendim. Kartım daha önce sorunsuz kullanılabilirken herhangi bir SMS, e‑posta veya uygulama bildirimi ile bilgilendirme yapılmadan kartın bu şekilde dondurulmuş olması beni mağdur etti.
Bu aile kartını özellikle çocuğumun giderleri için kullanıyorum. Kartın aniden dondurulması nedeniyle çocukla ilgili günlük harcamalarımı ve temel ihtiyaç ödemelerini yapamaz hale geldim. Konuyla ilgili hemen Halkbank müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonla ulaşamadım, herhangi bir yetkiliye durumumu iletemedim.
Hiçbir bildirim yapılmadan dondurulan Aile Banka Kartımın acilen tekrar aktif edilmesini ve bu işlemin neden yapıldığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
ATM de işlem yaparken kartınıza el konuldu yazısıyla karşılaştım hemen müşteri temsilcisini arayıp bilgi verdim geçici süreliğine donduralım dediler kabul ettim tekrar şubeye gidip kartı aldım yine işlem yaparken aynı sorunla karşılaştım tekrar şube den kartımı verdiler yeni şifre almamı söylediler mesaj yoluyla şifre almaya çalıştım ama vermedi müşteri temcilsiine yönlendirdi arıyorum hiçbir şekilde bir destek görmedim şubeye yönlendiriyor oraya gidince de müşteri temsilcisine yönlendiriyor bu ne mağduriyettir neden böyle bir sorunla karşılaştığımı öğrenmek istiyorum gereğinin yapılmasını arz ederim