Halkbank 500 Evler Şubesinde Düşük Kart Limiti Ve İlgisiz Personel

Diğer bankalardan sık sık yüksek limitli kredi kartı teklifleri almama rağmen, devlet bankamız kazansın diye özellikle Halkbank Paraf kart kullanmak istedim. Ancak hem ticari kart başvurumda hem de bireysel kart sürecimde ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Ticari tarafta başvurduğumda en fazla bir iki yüz bin limitli kart verileceği söylendi, bunun yanında kart aidatına ek olarak bir de limit tahsis ücreti talep edildi.

Bireysel hesabımın bulunduğu İstanbul 500 Evler şubesinden ise, asgari ücretli bir müşterinin bile almak istemeyeceği kadar düşük limitli bir kart gönderildi ve “size en fazla bu kadar limit verebiliriz” denildi. Özel bankalar çok daha yüksek limitler sunabilirken, uzun süredir çalışan ve ilişkisi olan bir müşteriye bu kadar düşük limitli kart verilmesi ve bununla ilgili hiçbir açıklama yapılmaması ciddi şekilde rahatsız edici olmuştur.

Bugün şubeyi aradığımda ise bireysel taraftaki çalışanların telefonları açıp tek kelime etmeden yüzüme kapattığını yaşadım. Ne limit konusunda ne de bu muameleyle ilgili bana herhangi bir açıklama yapılmadı.

Halkbank’tan, özellikle İstanbul 500 Evler şubesinde yaşadığım bu süreçle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını, kart limitimin malı durumum ve diğer bankalardan alabildiğim teklifler dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini ve müşteriye bu şekilde davranan çalışanlarla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.