to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ekim 2025 tarihinde, BDDK kararıyla sunulan ve 3,11 faiz oranı ile kredi kartı yapılandırma kampanyasından Halkbank’ta bulunan, son 4 hanesi 9510 olan kredi kartım için yararlanmak istedim. Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmelerde yapılandırma talebimin uygun bulunduğu belirtildi. Ancak aynı gün, banka yetkilileri yapılandırma sürecinin 9 Ekim saat 23:59’da sona erdiğini ve işlemimi gerçekleştiremeyeceklerini söylediler.
Diğer bankalarda aynı gün ve aynı şartlarda yapılandırma işlemlerim sorunsuzca yapılırken, Halkbank yalnızca kendi belirlediği daha yüksek faiz oranı üzerinden yapılandırma teklif etti. Bu durum, bize tanınan 3,11 faiz oranı ile yapılandırma hakkının elimden alınması anlamına geliyor. Tüm görüşmelerim çağrı merkezi kayıtlarında mevcuttur.
Yaklaşık 110 bin tl tutarındaki kredi kartı borcumun, yasal olarak hakkım olan 3,11 faiz oranı ile yapılandırılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve işlemin tekrar değerlendirilmesini rica ediyorum.
08.08.2025 tarihinde Halkbank Paraf kredi kartı borcum için 3.11 faiz oranıyla yapılandırma başvurusu yaptım. Başvurumu çağrı merkezi üzerinden gerçekleştirdim ve başvuruya ait kartımın son 4 hanesi 9983’tür. Aradan iki hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte mü...
Halkbank kredi kartı borcumu 3,11 faiz oranı ile yapılandırmak için iki hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Ancak bu süre zarfında tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hesap kesim tarihim yaklaşmasına rağmen, yapılandırma işlemi bilerek geciktiriliyormuş gibi bir izle...
Halkbank kredi kartı borcumun, BDDK kararı gereği belirlenen %3,11 faiz oranı ile yapılandırılmasını talep ettim. Yaklaşık 2 ay önce müşteri hizmetlerini arayarak başvurumu ilettim ve talebimin alındığı, SMS ile bilgilendirileceğim söylendi. Ancak bu süre zarfında herhangi bir dönüş yapılmadı ve bor...
10.10.2025 tarihinde Halkbank müşteri hizmetlerini kredi kartı yapılandırma işlemi için aradım. Ancak bana, banka tarafından 09.10.2025 tarihinde yapılandırma işlemlerinin sona erdiği bilgisi verildi. Oysa BDDK kararlarına göre yapılandırma için son gün 10.10.2025 olarak belirtilmişti. Bu nedenle ma...
Yorumlar