to read complaints and reviews, or file yours.Görünmeyen TOKİ Başvurusu Ve 5.000 TL İadesi Sorunu
Ankara’daki TOKİ başvurusu için 19 Kasım 2025 tarihinde Halkbank üzerinden TOKİ’nin bildirdiği IBAN hesabına 5.000 TL başvuru bedeli yatırdım. E-Devlet üzerinden başvuru durumumu kontrol ettiğimde hak sahibi olamadığım görünüyor. Bunun üzerine para iadesi almak için işlem yapmak istediğimde, T. C. Kimlik numaramla sorgulama yapıldığında adıma ait hiçbir başvuru görünmediği söyleniyor.
Hem sistemde başvurum görünmemesi hem de yatırdığım 5.000 TL’nin ortada kalması nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum. Telefonla Halkbank müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım ve hiçbir şekilde destek alamadım. Elimde ödediğim tutara ait dekont bulunmasına rağmen, paramı nasıl geri alacağım konusunda hiç yol gösterilmiyor.
Halkbank’tan ricam, TOKİ başvurum için 19 Kasım 2025’te yatırdığım ve dekontu elimde bulunan 5.000 TL’nin, sistemlerinde gerekli incelemenin yapılarak en kısa sürede tarafıma iade edilmesidir.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Sorunum ile ilgilenip hemen çözüm sağladıkları için teşekkür ederim
