to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank'tan İade Bekleyen 5.000 TL Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Halkbank üzerinden TOKİ başvurusu için 12.11.2025 tarihinde kendi banka hesabımdan Halkbank’ta açılan ilgili IBAN numarasına 5.000 TL havale/EFT ile ödeme yaptım. TOKİ başvurum 03.03.2025 tarihinde iptal edilmesine rağmen, Halkbank tarafında hâlâ para iadem yapılmadı.
Halkbank kanallarından iademi sorguladığımda, T.C. kimlik numarama ait herhangi bir başvuru bulunmadığı söyleniyor ve bu nedenle iade işlemi gerçekleştirilmiyor. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyorum; dolayısıyla işlem detaylarımı iletip sorunumu anlatamıyorum. Elimde hem Halkbank nezdinde bulunan müşteri bilgilerim hem de yaptığım işleme ait dekont/işlem numarası mevcut olmasına rağmen bu parayı geri alamıyorum.
TOKİ başvurum iptal edildiği için, Halkbank’a gönderdiğim 5.000 TL tutarındaki ödemenin, dekont/işlem bilgilerim ve T.C. kimlik numaram üzerinden kontrol edilerek en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, başvurumun ve iadeye ilişkin sürecin açıkça tarafıma yazılı veya telefon yoluyla bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
