to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank'ta TOKİ Başvurusu Görünmüyor, 5.000 TL İadesi Talebi
Halkbank üzerinden Ankara TOKİ projesi için 19.11.2025 tarihinde 5.000 TL yatırarak başvuru yaptım. Elimde hem para transferine ait sorgu numarası ve dekont, hem de başvurunun yapıldığına dair başvuru numarası bulunuyor. E-Devlet üzerinde de başvurum ve başvuru numaram açık şekilde görünüyor.
Ancak Halkbank’ın internet bankacılığı ve bankamatik cihazları üzerinden T. C. Kimlik numaram ve telefon numaramla sorgulama yaptığımda “başvurunuz bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum. E-Devlet’te başvurunun görünüp Halkbank sistemlerinde görünmemesi nedeniyle yatırdığım paranın akıbetini öğrenemiyorum ve bu süreçte param fiilen bloke olmuş durumda.
Halkbank müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede şubeye gitmem gerektiği söylendi fakat şubeye gidemiyorum. Bu nedenle Halkbank üzerinden TOKİ başvurusu için gönderdiğim 5.000 TL’nin, işlem yaptığım IBAN hesabıma eksiksiz bir şekilde iadesini talep ediyorum. Gerekmesi halinde başvuru numaramı, dekontu ve diğer tüm belgeleri delil olarak sunabileceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
