to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Gaziantep Şehitkamil Şubesinde Aşırı Kalabalık Ve Güvenlik Görevlisinin Tehdit Edici Tutumu
11.06.2026 tarihinde sabah 09.45’ten itibaren Halkbank Gaziantep Şehitkamil şubesinde aile kartı işlemi için sırada bekliyordum. Şube önünde ciddi bir kalabalık vardı, insanlar uzun süre dışarıda, nefes nefese ve oldukça sıkışık bir şekilde bekletiliyordu, içerideki personel sayısı ise bu yoğunluğu kesinlikle karşılamıyordu.
Bekleme sürem uzayınca kapıyı çalıp güvenlik görevlisine sadece durumla ilgili soru sormak istedim. Ancak güvenlik görevlisi bana “Bir daha kapıyı vurursan seni içeriye almam” şeklinde tehditkar bir ifadeyle karşılık verdi. Hem uzun süre dışarıda bekletilmemiz hem de güvenlik görevlisinin bu saygısız ve baskıcı tavrı nedeniyle kendimi ciddi şekilde mağdur ve değersiz hissettim.
Müşterilerin bu şekilde azarlanması ve tehdit edilmesi kabul edilebilir değil. Gerek güvenlik görevlisi gerekse şube personelinin bu tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak uyarılmalarını ve müşterilere karşı daha saygılı, düzenli ve insanca bir hizmet sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
