to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA ATM'inde QR Kodlu Para Yatırma İşlemi Para Yutulması Ve Halkbank İade Gecikmesi
29 Ağustos sabah saat 04.50 civarında Garanti BBVA ATM’sinden QR kod ile 2.850 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM parayı aldı ancak işlem tamamlanmadı ve para hesabıma geçmedi, ATM parayı resmen yuttu.
Hemen ardından Halkbank müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım ve bana sa001436368 referans numarası verildi. Aradan 18 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma iade edilmedi, her aradığımda sadece “bekleyin” deniliyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.
Uzun süredir mağdur durumdayım, yatırdığım 2.850 TL’yi kullanamıyorum. Başka bankaya ait ATM’de gerçekleşen bu hatanın Halkbank tarafından bir an önce incelenmesini ve tutarın gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
