to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Yutulan 12.750 TL Para İçin Acil İade Talebi
20.06.2026 tarihinde Yenikapı–Kirazlı Metro girişinde bulunan Halkbank’a ait s4405789 numaralı ATM’den, QR kod ile Halkbank hesabıma para yatırma işlemi yaparken ATM’ye yatırmak istediğim 12.750 TL tutarındaki para cihaz tarafından yutuldu ve işlem tamamlanmadı. Para hesabıma geçmediği gibi tarafıma da iade edilmedi. Bu sorunu aynı ATM’de ilk kez yaşamama rağmen, böyle bir durumla karşılaşmış olmak beni mağdur etti.
Konuyla ilgili olarak Halkbank müşteri hizmetlerine başvuru yaptım ve başvuruma sa001145613 referans numarası verildi. Buna rağmen şu ana kadar hesabıma herhangi bir iade yansımamıştır.
Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesi adına, ATM’nin yuttuğu 12.750 TL tutarındaki paranın acil olarak Halkbank hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
