to read complaints and reviews, or file yours.ATM’de Para İadesi Gerçekleşmedi Ve 22 Gün Süren Cevapsızlık
21.07.2026 tarihinde saat 14.55 civarında Garanti BBVA Tunceli şubesine ait ATM üzerinden Halkbank hesabıma 3.000 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ATM ekranında işlemin gerçekleştirilemediği ve paranın iade edileceği mesajı çıktı, ancak para iadesi gerçekleşmedi ve tutar hesabıma da yansımadı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Halkbank müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ve tarafıma sa001270486 referans numarası verildi. Buna rağmen 22 gündür ne olumlu ne de olumsuz herhangi bir geri dönüş alamadım, süreç hakkında bilgilendirilmedim ve mağduriyetim devam ediyor.
Halkbank ve Garanti BBVA’nın ilgili birimlerinin ATM işlemimi inceleyerek 3.000 TL tutarındaki paranın en kısa sürede hesabıma geçirilmesini ve tarafıma süreç hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
