to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Şubat Pazar günü Ihlamurdere Caddesi’indeki Halkbank ATM’sine QR ile para yatırma işlemi yaparken ATM paramı yuttu ve yatırmaya çalıştığım tutar hesabıma geçmedi. İşlem için verilen referans numaram SA000656475’tir. Tutar yaklaşık 8.000–8.500 TL arasındaydı ve bu para acil olarak hesabıma ulaşması gerekiyordu, şu anda bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Olayın üzerinden günler geçmesine rağmen iki gündür şikayet talebi oluşturmama ve aciliyetini özellikle belirtmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri temsilcileriyle defalarca görüşmeme rağmen kimse süreci sahiplenmiyor, sadece beklemem söyleniyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ATM’nin incelenerek yutulan paranın acilen hesabıma aktarılmasını ve sürecin gecikmesi nedeniyle tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
17.11.2025 tarihinde sabah saat 9.30-10.00 civarında Aydın Kuşadası Değirmen Dere Sanayi Yolu’ndaki Halkbank ATM’sine QR kod ile para yatırma işlemi yapmak istedim. Banknotları sıkışmaması için kısım kısım yatırıyordum. Bir kısmını yatırdıktan sonra, yaklaşık 7.000-8.500 TL arasında bir tutarı yatır...
28 Ağustos Perşembe günü İstanbul Şirinevler metro durağı önündeki Halkbank ATM’sinde yaklaşık 4000 TL yatırmak isterken, ATM paramı yuttu. Olayın hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve SA000004161 referans numarasıyla kayıt oluşturulduğu söylendi. Ancak aradan 4 gün geçmes...
06.11.2025 Perşembe günü saat 17.00 civarında, Ata OSB Astim 2. CD. No:2 Efeler Aydın adresindeki VakıfBank ATM’sinde, kendi Halkbank hesabıma QR kod ile para yatırmak istedim. Ancak ATM, yatırmak istediğim 5.800 TL’yi yuttu ve parayı geri iade etmedi. İşlem sırasında “işlem başarısız” uyarısı aldım...
04.02.2026 saat 02.25 civarında Beşiktaş Ihlamurdere Caddesi üzerinde bulunan Halkbank ATM’sinden Halkbank hesabıma 800 TL para yatırmak isterken ATM parayı içine çekti, ancak işlemi tamamlamadı ve yatırmak istediğim tutarı hesabıma geçirmedi. Kartımı geri verdi fakat hiçbir şekilde parayı alamadım....
08.10.2025 tarihinde saat 15:20 civarında Halkbank’a ait bir ATM’de QR kod ile 2000 TL para yatırma işlemi sırasında ATM paramı yuttu. Para hesabıma geçmedi. Hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve başvuru oluşturdum, fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş almadım. Bu durum ben...
Yorumlar