Euro Harcamalarda Euro Ekstre Seçeneği Olmadığı İçin Aşırı Kur Ve Mağduriyet

Halkbank Parafly kredi kartımla yurt dışında Euro para biriminde yaptığım harcamalarda, bankanın Euro ekstre seçeneği sunmaması nedeniyle 2024 Eylül ayından bu yana mağduriyet yaşıyorum. Yaptığım tüm yurt dışı Euro işlemlerinde, harcama tutarı birkaç gün sonra provizyondaki kurdan daha yüksek bir kurla TL’ye çevrilerek ekstreme yansıtılıyor ve hesabımdan beklediğimden daha fazla para çekiliyor.

Diğer bankaların Euro ekstre veya doğrudan Euro borcu ödeme seçeneği sunduğunu öğrendim ve benzer bir uygulamanın Halkbank tarafından da sunulmasını talep ettim. Bu konuyu bugün müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüğümde, böyle bir özellik olmadığı ve yalnızca öneri olarak kayıt açılabileceği ifade edildi.

Bankadan beklentim, yurt dışı Euro harcamalarımda herhangi bir döviz dönüşümü yapılmadan, harcamalarımın doğrudan Euro borcu olarak yansıtılması ve Euro cinsinden ödeme yapabilmemdir. Bu talebimin karşılanmaması halinde, Parafly kartımı iptal ederek bu hizmeti sağlayan farklı bir bankayı tercih etmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.