to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank Parafly Troy kartım, benim onayım alınmadan Visa’dan Troy’a çevrildi. Yurt dışına çıkmadan önce özellikle bankayı arayarak kartımın yurt dışı kullanımına açık olup olmadığını sordum ve “Açıktır, her yerde kullanabilirsiniz” bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek seyahate çıktım; ancak 20 Aralık tarihinde yurt dışında kartımı hiçbir şekilde kullanamadım ve aniden ortada kaldım.
İşlerimi başka yollarla çözmek zorunda kaldım, fakat tüm planımı bu karta güvenerek yapmıştım ve kart beni yolda bıraktı. Ayrıca, bu kredi kartıyla yurt dışı çıkış harcını ödersem, yurt dışındaki harcama miktarına göre geri iade kampanyası olduğu, yine yurt dışında yaptığım harcamalarda puan katlama avantajı olduğu söylenmişti. Kart çalışmadığı için bu kampanyalardan ve kazanacağım puanlardan da hiçbir şekilde faydalanamadım ve mağdur oldum.
Dönüşte bankayı arayarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım, mağduriyetimin giderilmesi için talepte bulundum. Buna rağmen bana verilen yazılı yanıtta “Sorun yoktur, kartınız yurt dışında kullanılabilir ve internet harcamalarına açıktır” denildi. Kartım madem yurt dışında kullanıma açık ve sorun yok deniliyorsa, kullanım anında neden hiçbir işlem yapamadığımı ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin nasıl giderileceğini öğrenmek, kampanya kayıplarımın ve maddi/manevi mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Halkbank Platinum Mastercard kullanıcısıyım. Kart yenileme başvurumu 3 Eylül tarihinde Halkbank Sancaktepe Şubesi üzerinden gerçekleştirdim ve özellikle aynı kartın (Mastercard) gönderileceği belirtildi. Ancak kartım şubeye ulaştığında hiçbir bilgilendirme mesajı almadım. Kendi girişiml...
Halkbank Paraf Genç kartımın Troy altyapısına geçirilmesinden sonra yaşadığım sorunlar nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Kartım Troy Discover özellikli olmasına rağmen, Spotify, Youtube.com Premium, Amazon Prime gibi yurt dışı kaynaklı dijital platform ödemelerimi bir türlü gerçekleştirem...
Halkbank Paraf kredi kartımı kaybettiğim için yeni kart talebinde bulundum. Özellikle eski kartım gibi Visa olmasını, kesinlikle Troy kart istemediğimi müşteri temsilcisine belirttim. Buna rağmen mobil bankacılık üzerinden yeni gönderilen kartın Troy olarak tanımlandığını gördüm. Durumu fark eder e...
05.11.2025 tarihinde yurt dışına (Almanya) geldim ve Halkbank Parafly kredi kartımın son kullanma süresi dolduğu için bana yeni bir Troy kart gönderildi. Eski kartım Troy değildi ve 09/2025'e kadar geçerliydi, ancak gönderilen yeni kart 08/2030 son kullanma tarihine sahip ve Troy altyapısında olduğu...
20 Ekim 2025 tarihinde Halkbank internet bankacılığı hesabımda, bilgim ve onayım dışında benim adıma Troy bir kredi kartı çıkarıldığını fark ettim. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme ve şubedeki temsilci ile görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Kart henüz elime g...
Yorumlar