to read complaints and reviews, or file yours.Erken Borç Ödemesine Rağmen Kredi Ve Maaş Kartı Açılmaması
Halkbank’ta bulunan açık hesabım avukatlık olduktan sonra, borcumu erken kapatmam durumunda kredi kartımın, dul ve yetim maaş kartımın ve mobil bankacılık işlemlerimin yeniden açılacağı tarafıma söylendi. Borcumun bitmesine yaklaşık 5 ay olmasına rağmen bu taahhüde güvenerek 04.08.2026 tarihinde kalan tüm borcumu kapattım.
Borcu kapatmamın ardından şubeye gittiğimde ise bu kez 2027 Ocak ayına kadar mobil bankacılık hariç kredi kartımı ve maaş kartımı kullanamayacağım söylendi. Ayrıca şubeye gidip borcumu kapattığıma dair imzalı, yazılı bir evrak talep ettiğimde de bu belge tarafıma verilmedi. 61 yaşında, tek geliri dul ve yetim maaşı olan biri olarak, her işlem için bankaya gitmek zorunda kalıyorum ve her seferinde yaklaşık 70 TL yol masrafı ödüyorum. Yaklaşık 8 aydır bu süreçten ciddi anlamda yorulmuş durumdayım.
Borcu kapatmam halinde kartlarımın açılacağı söylenmesine rağmen şimdi farklı bir uygulama ile karşılaşmamı, verilen sözlerin tutulmamasını ve mağdur edilmemi kabul etmiyorum. Kredi kartımın ve dul/yetim maaş kartımın en kısa sürede yeniden kullanıma açılmasını, bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Teşekkürler.
Halkbank açık hesap borcumu 04.08.2026 tarihinde tamamen kapatmama rağmen hem kredi kartımı hem de maaş kartımı hâlâ kullanamıyorum. Kartlarımı bankamatikte ya da pos cihazında kullanmaya çalıştığımda sürekli “şifre yenile” uyarısı alıyorum, şifreyi defalarca yenilememe rağmen aynı uyarı devam ediyor ve kartları aktif şekilde kullanamıyorum. Durumu öğrenmek için Bornova 1 Sanayi Sitesi Halkbank şubesine gittim. Burada bana, yıl sonuna kadar kartlarımı kullanamayacağım söylendi ancak bu kısıtlamanın neden uygulandığına dair net ve makul bir gerekçe sunulmadı. Açık hesap borcumu tamamen kapattığım ve bankaya herhangi bir borcum kalmadığı halde kartlarımın keyfi bir şekilde kapalı tutulduğunu düşünüyorum. Kartlarımın kapalı olmasına ilişkin somut, yazılı bir gerekçe paylaşılmasını ve haksız bir uygulama varsa acilen son verilerek kredi kartımın ve maaş kartımın derhal kullanıma açılmasını talep ediyorum. Aksi halde tüm resmi merciler nezdinde hakkımı arayacağımı belirtmek istiyorum.
