to read complaints and reviews, or file yours.Borç Kapandıktan Sonra Ek Hesap Ve Kredi Kartı İptal Edildi, Mobil Bankacılık Erişimi Kesildi
Halkbank maaş müşterisi ve kamu personeliyim. Yaklaşık 6–7 ay önce borcum takibe düştü, ardından yapılandırma yaparak düzenli şekilde ödemelerimi gerçekleştirdim ve bugün itibarıyla borcumu tamamen kapattım. Buna rağmen bu 6–7 aylık süreçte mobil bankacılığı hiç kullanamadım ve bugün de maaş hesabıma bağlı ek hesabımın ve kredi kartımın iptal edildiğini öğrendim.
Banka ile yaptığım görüşmede kredi puanımın düştüğü, yapılandırma yaptığım ve borcumu ödediğim için ek hesap ve kredi kartımın iptal edildiği söylendi. Borcumu kapatmış olmama rağmen herhangi bir yeni değerlendirme yapılmadan tüm limitlerimin kaldırılması ve mobil bankacılık hizmetinden uzun süre yararlanamamış olmam mağduriyet oluşturmaktadır.
Maaş müşterisi ve kamu çalışanı olarak, ek hesabımın ve kredi kartımın yeniden değerlendirilerek tekrar kullanıma açılmasını ve mobil bankacılık erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Tarafınıza şube kanalı ile dönüş sağlanmıştır diye 18:53 de mesaj geldi fakat ne arayan ne soran ne de bilgilendiren olmadı mobil bankacılığım açık eksi hesabım ve kredi kartım sırf yapılandırma yapıldı diye habersizce kapatıldı.
Sorunum hiçbir şekilde çözülme zaten su saatten sonrada bir şey beklemiyorum ve istemiyorum memnuniyet ve ilgi hiç yok 0
