to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borcundan Bildirimsiz Mobil Bankacılık Engeli Maaş Hesabına Erişimi Kısıtlıyor
Halkbank maaş müşterisiyim ve maaşım Halkbank’taki hesabıma yatmasına rağmen 26.06.2026 tarihinden itibaren mobil bankacılık girişim engellendi. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Mobil bankacılık girişiniz engellenmiştir” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum.
Konu ile ilgili bankayı aradığımda, kredi kartıma ait takipteki borç nedeniyle mobil bankacılığımın ve banka kartlarımın kullanıma kapatıldığını öğrendim. Kredi kartı borcumun 285.000 TL olduğunu ve 90 günü geçtiğini söylediler, ancak bu süreçte tarafıma öncesinde hiçbir SMS, e-posta ya da arama ile bilgilendirme yapılmadı. Şu an maaş hesabıma da mobil bankacılık üzerinden erişemiyor olmam, günlük finansal işlerimi tamamen kilitlemiş durumda.
Borçla ilgili yasal sürecin ayrı bir konu olduğunu anlıyorum; fakat maaş hesabıma erişememek mağduriyetimi daha da artırıyor. Halkbank’tan, takipteki kredi kartı borcum devam ederken dahi en azından maaş hesabıma erişim sağlayabilmem için mobil bankacılık hizmetimin yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
