Ekstre Tarihindeki Sistem Hatası Nedeniyle Haksız Faiz Kesintisi

Halkbank maaş müşterisiyim ve tüm harcamalarımı aktif olarak kullandığım tek kredi kartım olan Paraf üzerinden yapıyorum. Kartımın resmi ekstre kesim tarihi ayın 15’i olmasına rağmen banka ekstreyi sistemde 16’sında kesiyor. Maaşım her ayın 15’inde yattığı için ödemelerimi aynı gün düzenli ve zamanında yapıyorum.

Ancak ekstre tarihinin sistemde 16’sı olarak görünmesi nedeniyle 15’inde yaptığım ödemeler bir önceki döneme değil, sonraki döneme yansımakta ve bu durum haksız yere faiz tahakkuk etmesine sebep olmaktadır. Ödemelerimi gününde yapmış olmama rağmen, sistemsel bir uygulama yüzünden faiz ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Ayrıca bu durum, sanki ödemelerimi aksatmışım gibi görünüp kredi notumda ve kredi sicilimde olumsuz bir etki yaratma riski taşımaktadır.

15 Eylül tarihli hesap kesim dönemine ait işlemlerim için sistem kaynaklı bu hatanın acilen düzeltilmesini, bu uygulama sonucu kartıma yansıtılan haksız faizlerin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve kredi sicilime, kredi notuma herhangi bir olumsuz yansıma olmadığının yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyet giderilmediği takdirde tüm borcumu kapatarak kredi kartımı iptal edeceğimi ve maaşım yatar yatmaz başka bir bankaya aktaracağımı belirtmek istiyorum.