to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kredi Kartı Limit Artırma Talebim Cevapsız Ve Uzun Süre Bekliyor
Halkbank kredi kartımın limit artırma talebini 20 Nisan tarihinde oluşturmama rağmen, üzerinden bir haftadan fazla süre geçmesine karşın hâlâ sonuç alamadım. Telefonla aramalarıma geri dönüş yapılmıyor, şubeye gitmeme rağmen de net bir çözüm sunulmadı.
Banka, diğer bankalardaki kredi kartı limitlerimi düşürmem gerektiğini söyledi. Diğer bankalardaki kart limitlerimi 4-5 kat seviyelerinden aşağı çekmeme rağmen Halkbank kredi kartımın limiti yine de artırılmadı ve süreç gereksiz şekilde uzatıldı.
Özellikle Kaynarca şubesine 3 günden fazla süre boyunca defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. Şubeye telefonla ulaşamamak da sürecin daha da uzamasına ve mağduriyetimin artmasına neden oldu.
Limit artırma talebimin acilen incelenerek hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını ve tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Halkbank Genel Müdürlüğü aradım şikayetimi bildirdim şubeye yazdım geri dönüş yapılır dendi yapılmadı genelmerkez nasıl müdahale edemiyor işleme onu da anlamış değilim.
Şikayet var.com'a yazdıktan sonra kredi kartı limit artırma sürecim yaklaşık 6‑7 saat içinde çözüldü; öncesinde 10 günden fazla süredir internet bankacılığı ve şube/müşteri hizmetleriyle defalarca aramama rağmen sonuç alamamıştım.
