Halkbank’ta EFT limitimin günlük 10.000 TL ile sınırlandırılmış olmasından dolayı uzun süredir ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kendi hesabımdaki paramı başka bankalara veya hesaplara aktarmak istediğimde, bu limit yüzünden işlem yapamıyorum. Kendi paramı dilediğim zaman, dilediğim yere gönderebilmem gerekirken, bu şekilde 10.000 TL ile kısıtlanmak hem mantıksız hem de insanı tedirgin eden bir uygulama. Allah korusun acil bir sağlık durumu gibi hayati bir durumda, hesabımda para olsa bile bu kısıtlama yüzünden kullanamayacak olmak ciddi bir risk oluşturuyor.
Yaklaşık 1 senedir hem mobil bankacılık hem internet bankacılığı hem de diğer kanallar üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda her yerde bu EFT limitine takılıyorum. Limiti artırmak için mobil bankacılık ve internet şubesi üzerinden denememe rağmen sistem üzeriden hiçbir işlem yapılamıyor, yönergeleri takip ettiğimde sürekli müşteri temsilcisini aramam gerektiği söyleniyor. Müşteri temsilcisini aradığımda ise bu kez şubeye gitmem gerektiği belirtiliyor. Şubeye gitme imkanım olmadığı için EFT limitimi artıramıyor, bu yüzden de defalarca kez mağdur oluyorum.
Sene 2026 olmuşken, basit bir limit artışı için müşteriyi ille de şubeye gitmeye zorlayan bu yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyorum. Bu şartlarda en kısa zamanda Halkbank ile tüm bankacılık ilişkimi sonlandırmayı bile düşünüyorum. EFT limitimin uzaktan, şubeye gitmek zorunda kalmadan, güvenli ve makul bir seviyeye yükseltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Yorumlar