Düzenli Ödememe Rağmen Kredi Kartı Limit Artırım Talebim Reddedildi

Halkbank’ın uzun yıllardır müşterisiyim ve bankanızın kredi kartını düzenli olarak kullanıyor, borçlarımı her zaman zamanında ödüyorum. Son 4 gün içinde kredi kartı limit artırım talebimi internet bankacılığı üzerinden ilettim. Talebim olumsuz değerlendirildi. Sonrasında mobil bankacılık uygulamasını kullanarak tekrar başvurdum ve bilgi almak için mobil şubeyi aradım. Bana gelir beyanımla birlikte şubeye gelmem gerektiği söylendi. Oysaki yıllardır düzenli ödeme yapıyor ve kartımı aktif şekilde kullanıyorum. Ayrıca, bankanız tarafından bana sık sık limit artırım teklifleri de iletilmişti.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3-4 kez aradım ve her defasında sadece değerlendirme aşamasında olduğu bilgisi verildi. İnternet şubesinden ise talebimin olumsuz sonuçlandığını öğrendim. Hiçbir gecikmeli ödemem veya olumsuz bir finansal durumum olmamasına rağmen, limit artırım talebimin reddedilmesi ve şubeye davet edilmem beni hem şaşırttı hem de üzdü.

Kartımın son dört hanesi 3691’dir. Limit artırım talebimin yeniden değerlendirilerek onaylanmasını talep ediyorum.