to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Limit Artışı Başvuruma Yanlış Ve Yetersiz Bilgilendirme Yapıldı
11 Ağustos 2025 tarihinde, Paraf Genç kredi kartım için banka şubesi aracılığıyla kredi kartı limit artışı başvurusu yaptım.
Ancak başvurum reddedildi ve bunun üzerine Halkbank firmasına, limit artışımın yapılmamasıyla ilgili bir şikayet ilettim.
12 Ağustos 2025 tarihinde, tarafıma e-posta yoluyla “Konu ile ilgili tarafınıza bilgi verilmiştir” şeklinde bir dönüş yapıldı.
Verilen bu bilgi, 03.07.2025 tarihinde, Halkbank'na yaptığım farklı bir şikayetle ilgili olduğundan, şimdiki yaşadığım mağduriyet ile herhangi bir ilgisi yoktur.
Kısacası 03.07.2025 tarihinde yaptığım şikayet ile ilgili "Sizinle iletişime geçtik" denilerek, banka tarafından bana gönderilen bilgi daha önceki işlemlerle ilgilidir.
Neden hatalı bir işlem yapılarak, tarafıma "Bilgi verildi" ibaresinin gönderildiğini anlayamadım.
Bankanızın verdiği bu bilgi, bir ay önce yaşadığım başka bir şikayet ile alakalıdır.
Şu anda yaşadığım mağduriyetle herhangi bir ilgisi bulunmamaktadır ve bu konuda benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmemiştir.
Hem limit artışı başvurumun reddedilmesi hem de yeni şikayetimle ilgili bana ulaşılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Limit artışı talebimin onaylanmasını ve tarafıma gerçek bir bilgilendirme yapılmasını arz ve talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
