to read complaints and reviews, or file yours.Denizli ATM’de 8.000 TL Para Tutulması Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmemesi
11.01.2026 tarihinde saat 22.20 sularında Denizli İl Emniyet’te bulunan ATM’den Halkbank hesabıma 9.000 TL para yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM 1.000 TL’yi geri verdi, ekranda ise 8.000 TL’nize el konuldu şeklinde bir uyarı çıktı ve para içeride kaldı, kartım ise iade edildi.
Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım, kayıt alındığı ve ertesi gün benimle iletişime geçileceği söylendi. Ancak ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kira ödememi bu parayla yapacaktım ve şu an mağdur durumdayım, param ortada yok, hesabıma geçmediği gibi ATM içinde görünmez bir şekilde tutuluyor.
Hiçbir açıklama yapılmadan, hesabıma geçmeden, bu şekilde parama el konulmasını kabul etmiyorum. 8.000 TL tutarındaki paramın acilen tespit edilerek Halkbank hesabıma geçirilmesini ve süreçle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Sağ olun
