to read complaints and reviews, or file yours.Çocuk Parası Ödemesi Üç Haftadır Halkbank Hesabımda Görünmüyor
İlk Öğretmenim Ailem uygulamasında çocuğuma yatan çocuk parasını Halkbank hesabımda göremiyorum. Uygulamada ödeme yapılmış olarak görünüyor, ancak Halkbank’ın verdiği aile kartımda hâlâ 0 bakiye gözüküyor. Şubeye gittiğimde bana “yarın hesabına geçer” denildi, ancak üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma aktarılmadı.
Bu süreçte Halkbank müşteri hizmetleri ile de görüştüm, fakat karşımdaki kişi ödemeyi görüntüleyemediğini söyledi ve sorunum çözülmedi. Bebeğim şu an dört aylık ve üç aylık ödemesi yatırılmış olmasına rağmen Halkbank bu tutarı hesabıma yansıtmıyor.
Üç aylık çocuk parası ödememin bir an önce Halkbank aile kartı hesabıma eksiksiz şekilde aktarılmasını ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda da açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
