to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılık Erişiminin Bilgilendirme Yapılmadan Engellenmesi Mağduriyet Yaratıyor
Halkbank'tan kullandığım bireysel ihtiyaç kredisi taksitimin gecikmesi nedeniyle, maaşım yattığı gün ödemeyi yapmak üzere mobil bankacılığa girmek istedim. Ancak mobil uygulama tamamen erişime kapatılmış ve "mobil kullanıma engellenmiştir" uyarısı alıyorum.
Tarafıma bu erişim engeline veya borç gecikmesine dair hiçbir SMS, e-posta veya bildirim gönderilmedi. Erişiminiz engellendiği için hem kredi borcumun toplam faiz ve gecikme tutarını öğrenemiyor hem de ödeme yapamıyorum.
Bu uygulamanın haksız olduğunu düşünüyorum; herhangi bir bilgilendirme yapılmadan mobil bankacılığın tamamen kapatılması mağduriyet yaratıyor. Erişimin en kısa sürede açılmasını ve bilgim olmadan böyle bir işlemin tekrarlanmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
