to read complaints and reviews, or file yours.Bloke Edilen 5.000 TL Hesabımda Kaldı, Kartı İptal Ettim Ve Para Geri Gelmedi
03.03.2026 tarihinde Halkbank aracılığıyla 150.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında herhangi bir kredi kartım olmadığı için, zorunlu olarak limiti 2.000 TL olan bir kredi kartı tanımladılar ve Mersin Mezitli Halkbank şubesindeki hesabımda bulunan 5.000 TL’ye bloke konuldu. Kart fiziki olarak elime hiç ulaşmadı, kartı daha sonra iptal ettirdim ve hiç kullanmadım.
Kartı kullanmamama ve iptal ettirmeme rağmen, 03.03.2026 tarihinden bu yana 5.000 TL tutarındaki bloke hiçbir şekilde kaldırılmadı, para tarafıma iade edilmedi. Defalarca müşteri temsilcileriyle görüştüm, kayıtlar oluşturuldu ancak sadece ekranda blokeyi gördüklerini, bununla ilgili gerekçe sunulamadığını söylüyorlar ve somut bir çözüm üretmiyorlar. Şu anda bankada herhangi bir kredi kartı veya başka bir ürün borcum bulunmamasına rağmen paramı kullanamıyorum.
Hiçbir gerekçe sunulmadan uzun süredir 5.000 TL’min blokede tutulması nedeniyle mağdur oldum. Mersin Mezitli Halkbank şubesinde bulunan hesabımdaki 5.000 TL tutarındaki blokenin ivedilikle kaldırılmasını ve paramın tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
