6.000 TL Kredi Blokajının Gerekçesi Açıklanmadı Ve Kaldırılması Talep Ediliyor

Halkbank maaş müşterisiyim ve bankanızdan 17 Şubat Salı günü sabah saatlerinde 60.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Ancak kullandığım kredinin 6.000 TL’lik kısmına hiçbir şekilde anlam veremediğim bir bloke konuldu ve bu tutarı kullanamıyorum. Blokenin 90 gün sonra kaldırılacağı bilgisi verildi. Kredi kartı ödemelerimi bugüne kadar hiç aksatmadım, tüm ödemelerim düzenli ve maaşımı da zaten Halkbank üzerinden almaktayım. Bu nedenle tarafıma uygulanan bu blokenin mantıklı ve makul bir açıklamasını göremiyorum.

Blokenin kaldırılması için ayrıca başvuru yaptım ancak talebim reddedildi ve tarafıma sadece mail yoluyla, “blokenizin kaldırılması talebiniz uygun bulunmamıştır” şeklinde, hiçbir gerekçe içermeyen bir geri dönüş yapıldı. Hem maaş müşterisi olmama hem de ödeme performansımın düzenli olmasına rağmen, neden 6.000 TL’lik blokeye maruz bırakıldığım açıklanmıyor.

Talebim, kredi kullanımı sırasında üzerimde bırakılan 6.000 TL’lik blokenin gerekçesinin açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesi ve bu blokajın ivedilikle kaldırılmasıdır. Ekstra bir risk görülüyorsa da, zaten maaş hesabım bankanızda olduğundan, bu durumla uyumlu ve şeffaf bir çözüm sunulmasını istiyorum.