to read complaints and reviews, or file yours.Bershka Ve Be Boutique Üzerinden Onaysız 5 Bin TL İşlem Şikayeti
Bugün saat 19.36 ve 19.39’da Halkbank kredi kartımla bilgim ve onayım dışında Bershka / Be Boutique internet sitesinden 2 ayrı çekim halinde, toplamda yaklaşık 5.000 TL tutarında alışveriş yapılmış görünüyor. Bu işlemleri ben gerçekleştirmedim ve hiçbir şekilde bu harcamalara onay vermedim.
Durumu fark eder etmez Halkbank’ı arayarak kartlarımın iptal edilmesini ve harcamalara itiraz edilmesini sağladım, gerekli itiraz kaydı alındı. Ancak güvenlik anlamında böylesine yüksek tutarlı işlemlerin, herhangi bir ek teyit alınmadan onaylanmış olmasından dolayı hem bankadan hem de ilgili markadan şikayetçiyim.
Bilgim dışında, onayım alınmadan yapılan bu harcamaların iptal edilmesini, tarafıma yansıtılan tutar varsa iadesini ve kart güvenliği konusunda yaşanan bu zafiyetle ilgili açıklama yapılarak bir daha benzer bir sorun yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
