Instagram Butiğinde Ödeme Sonrası Yanıtsızlık Ve İade Talebi

Instagram’da “zeyzeofficial” adlı butikten 27 Eylül Pazar günü saat 09.45 civarında toplam 2.850 TL tutarında ürün satın aldım. Ödemeyi havale yoluyla, Z***** Ş***** adına açılmış hesaba yaptım. Ödeme sonrası ne “siparişiniz alındı” şeklinde bir bilgi ne de herhangi bir onay mesajı tarafıma ulaşmadı.

Ödeme yapmama rağmen butikten hiçbir şekilde dönüş alamadım. Instagram DM üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlarıma cevap verilmiyor, siparişimin durumu ve kargo ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Sadece Instagram DM üzerinden iletişim kurabildiğim bu hesaptan ne ürünüm geldi ne de süreçle ilgili açıklama yapıldı.

Ödediğim 2.850 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, ayrıca insanları mağdur ettiğini düşündüğüm bu Instagram hesabı hakkında gerekli incelemelerin yapılarak kapatılması için adım atılmasını talep ediyorum.