Bakanlık Çocuk Yardımı Ödemesi Halkbank’ta Görünmüyor

Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı tarafından yatırılan çocuk yardımı ödemem, bakanlığın sisteminde “yatmış” olarak görünmesine rağmen Halkbank hesabıma yansımadı. Ödemeyi 28 Ocak’ta bakanlığın sitesinden yatırılmış olarak gördüm; ancak o günden beri Halkbank mobil bankacılık üzerinden yaptığım kontrollerde ne bakiyede ne de hesap hareketlerimde bu ödeme hiç görünmedi.

Kartı aldıktan bir gün sonra paranın hesaba geçeceği söylendi, buna rağmen hâlâ hesabıma geçmedi. Bu süreçte Halkbank müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu konuyla ilgilenmediklerini, yardımcı olamayacaklarını belirttiler.

Madem böyle bir sosyal yardımı aracı banka üzerinden sağlıyorlar, bunun düzgün ve zamanında yapılmasını bekliyorum. Çocuk yardımı ödememin Halkbank hesabıma derhal ve eksiksiz bir şekilde geçirilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.