to read complaints and reviews, or file yours.Avans Limit Artırma SMS’leri Gönderiliyor Ama Talepler Reddediliyor
Bir kamu çalışanı olarak uzun yıllardır Halkbank Erzurum Şubesi maaş müşterisiyim. Bankanın hem kredi kartını hem de avans hesabını uzun süredir kullanmama rağmen, aylardır tarafıma “Avans hesabınızı yükseltmek ister misiniz?” içerikli SMS’ler gönderiliyor. Her SMS sonrası mobil bankacılık üzerinden başvuru yapıyorum; ancak, aylık maaşımdan daha düşük ve son olarak 18.02.2026 tarihinde 50.000 TL gibi bir tutar talep etmeme rağmen, her seferinde başvurularım reddediliyor.
Şu anda avans hesabı limitim yalnızca 2.500 TL ve daha önceki denemelerimde de benzer tutarlar için sürekli olumsuz dönüş aldım. Müşteri hizmetleri ve şube ile görüştüğümde ise tatmin edici, net bir açıklama yapılmıyor. Bir yandan sürekli limit artırımı için SMS gönderilirken, diğer yandan makul sayılabilecek tutarlara bile onay verilmemesi, müşteriyle adeta dalga geçiliyormuş hissi uyandırmaktadır.
Bu çelişkili uygulamanın nedeninin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını, ya sürekli SMS gönderiminin durdurulmasını ya da avans hesabı limit artış talebimin onaylanmasını talep ediyorum. Aksi halde Halkbank ile olan tüm ilişkimi keserek kredi kartı ve hesaplarımı kapatmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
