to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank ATM'inde QR Kodlu Para Yatırma İşleminde 1.740 TL Hesaba Yansımadı
29 Mayıs 2026 tarihinde saat 18.30 civarında Gaziantep Forum AVM içinde bulunan Halkbank ATM’sinde QR kod ile para yatırma seçeneğini kullanarak yaklaşık 1.740 TL yatırdım. İşlem sırasında herhangi bir uyarı almadığım halde para hesabıma geçmedi.
Yaşadığım sorun üzerine çağrı merkezini aradım ve ATM’de para sayımı gerçekleştikten sonra fazla para tespiti olursa tutarın hesabıma aktarılacağı söylendi. Ancak şu ana kadar hesabıma herhangi bir para yansıması olmadı ve bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. Ayrıca ATM sayımı sırasında fazla para çıkmazsa mağduriyetimin nasıl giderileceği konusunda da ciddi endişe taşıyorum.
Daha önce de yine aynı bankanın ATM’si kartımı yutmuştu ve tekrar benzer bir sorun yaşamış olmak güvenimi ciddi anlamda zedeledi. İncelemenin ivedilikle yapılarak tarafımdan yatırılan yaklaşık 1.740 TL’nin bir an önce hesabıma geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Çalışan hanımefendi para sayımı gerçekleştikten sonra hesapta fazladan para olursa iade gerçekleşeceğini dile getirdi. Olur da ATM de fazla para olmazsa benim paramın iadesi nasıl gerçekleşecek bu konuda bilgi verebilir misiniz?
Ziraat Bankası'nın ortak ATM’sini kullanarak Halkbank kartımdan para çekmek istedim fakat para elime geçmeden Ziraat Bankası paramı yuttu. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Elimde işlemin gerçekleşmediğine dair makbuz bulunmaktadır. En kısa sürede gereğinin yapılmasını arz ederim.
3. Güne gireceğiz ve henüz tarafıma iletişime geçilmedi.
28 Mayıs'ta yaşadığım problem çözüldü ve para iade edildi. Teşekkürler Halkbank
