to read complaints and reviews, or file yours.ATM’ye Yatırdığım 23.000 TL Hesaba Geçmedi Ve Referans Numarası Alamadım
07.08.2026 tarihinde Adese AVM’de bulunan Halkbank ATM’sine 23.000 TL Nakit para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında para ATM tarafından içeri alındı ancak yatırma işlemi tamamlanmadı ve tutar hesabıma geçmedi.
Bunun üzerine hemen bankanızla iletişime geçerek durumla ilgili talep açtırdım. Ancak müşteri temsilcisi, açılan talep için herhangi bir referans numarası veremeyeceklerini söyledi. Talebime ait bir referans numarası paylaşılmaması, süreci sağlıklı bir şekilde takip etmemi ve olası bir anlaşmazlıkta başvurabileceğim bir kayıt olmasını zorlaştırıyor.
ATM’ye yatırdığım 23.000 TL’nin tespit edilerek hesabıma aktarılmasını, işlem ve inceleme sürecine dair tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve mümkünse açılan kayda ilişkin referans veya kayıt numarasının benimle paylaşılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
