to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank ATM’sinde 16.000 TL Para Sıkışması Ve Hesaba Geçmemesi
14.04.2026 tarihinde saat 20.45-21.00 aralığında Küçükçekmece’de bulunan Halkbank ATM’sinden hesabıma 16.000 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ATM ekranda “paraya el konuldu” uyarısı verdi, para kasada kaldı ancak tutar hesabıma geçmedi ve cihaz sadece kartımı iade etti, herhangi bir fiş de alamadım.
Olayın hemen ardından Halkbank müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt oluşturulduğu, inceleme başlatıldığı söylendi. Aradan iki gün geçmesine rağmen hesabıma para yansımadı. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen yalnızca “inceleme yapılacak, bekleyeceksiniz, biz dönüş yapacağız” şeklinde genel ifadeler dışında hiçbir somut bilgi verilmedi.
Yüklü bir tutar olduğu için mağduriyet yaşıyorum ve paramın akıbetiyle ilgili net bir açıklama yapılmaması güvenimi zedeliyor. İnceleme sürecinin hızlandırılarak ATM’de sıkışan 16.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyet hakkında tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
En kısa sürede diyorsunuz 3 iş günü oldu ve hala dönüş bekliyoruz bu sürede hala bankamatik incelenmedi ve 16000 TL bankanız tarafından el konuldu mağduriyetimizi defalarca müşteri hizmetlerinize bildirmemize rağmen süre belirtemiyoruz diyor ve hala bekliyoruz genel müdürlüğünüzü arıyorum tek görüşebildiğim müşteri hizmetleri muhatap yok bankanızın sloganı önce halk sonra bankaymış nasıl oluyor bu
