to read complaints and reviews, or file yours.ATM'den İade İşlemi Yapılamaması Nedeniyle Mağduriyet
15.11.2025 tarihinde Halkbank üzerinden mobil bankacılık ile 5.000 TL tutarında TOKİ başvuru ücreti yatırdım. Daha sonra başvurumun geçersiz sayıldığı tarafıma SMS ile bildirildi ve kura çekimi sonrası başvuru ücretimi geri alabileceğim söylendi.
Bugün Samsun İlkadım’da bir ATM üzerinden iade işlemini yapmak istediğimde, ekrana girilen bilgilerin geçersiz olduğu yönünde hata mesajı geliyor ve paramı çekemiyorum. Sistem izin vermediği için iade işlemini tamamlayamıyorum.
TOKİ başvuru ücretimin, söylendiği şekilde ATM üzerinden sorunsuz bir biçimde tarafıma ödenmesini, gerekli teknik kontrol ve düzeltmelerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
